Q.ビーズを調整できる商品はどれですか？ A.ビーズの調整が可能な製品は以下の通りです。
・コンフォートピロー
・スネイルボディピロー
・気持ちいい抱きまくら（通常・プレミアム）
・マタニティシリーズ（ママソファ、ママヒップサポートクッション、マママルチウエスト、ママホールディングピロー、ママネックピロー、ママフットピロー）
・マウンテントップ
・ダルマンソファ
・クリソファ
・ディッシュソファ
・フィットチェア（通常・プレミアム）
・スクエアクッション45S
・ウエストクッション
・気持ちいい三角クッション（通常・プレミアム）Q.生地が破れ、ビーズが漏れ出した場合の応急処置はどうすればいい？ A.側生地が破損するなどしてビーズが漏れた場合は、直ちに使用を中止し、破れた箇所をゴムで縛る、または粘着性テープ等で破れ部分を塞ぎ応急処置をしてください。
特殊な針を使用し縫製しております。家庭用ミシン等では破れ部分縫い閉じることはできません。
針などで縫われると使用していくうちに生地が引っ張られ、針穴からビーズが漏れてきますので、おすすめできません。
漏れたビーズは非常に細かく静電気を帯びて衣料品や物に付着し、取り除くことが難しくなります。
付近が水で濡れても大丈夫かどうか確認の上で、霧吹きなどでビーズを軽く濡らしてから布等で拭き取ってください。
粘着テープなどで取り除いていただくことも可能です。
掃除機の使用については故障の原因となりますので、使用を控えてください。
ビーズが目や鼻に入った場合は流水でよく洗ってください。Q.生地が破れた場合、修理などの対応はできますか？ A.生地が破れた場合、商品の特性上修理することはできません。ご使用を中止してください。
また、長らくご愛用頂いておりますMOGUの修理のご依頼についても、お断りさせていただいております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いします。Q.ビーズを飲み込んだときはどうしたらよいですか？ A.ビーズは危険な物質ではありませんので飲み込んだ場合消化されずに排泄されますが、すぐに吐き出し、口の中を洗浄してください。
もし異常を感じた場合は、直ちに専門医の手当てを受けてください。Q.商品本体を洗濯しても大丈夫ですか？ A.MOGU(R)では、本体の洗濯を行うことをおすすめしておりませんが、洗濯が必要な際には水温30以下でやさしく手洗いをし、陰干してください。
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